효용성

사회복지관 평가는 나름대로 그 장점을 갖고 있다.

첫 번째로는 사회복지관 뿐만아니라 사회복지법인이 대대로 재정운영에 있어서 투명하지 못하고 불신을 갖고 있었는데 사회복지관 평가로 인하여 재정업무가 개선되고 예산의 투명성이 확립되어 가고 있다. 이는 매우 중요한 것으로서 사회복지시설이 국민들에게 신뢰감을 줄 수 있는 방안이 되고 있다.

두 번째로는 평가단에 사회복지과 교수님들이 많이 위촉되어 평가를 하였는데 관련분야의 전문가가 평가를 함으로 인해서 기존의 사회복지관들이 실시하던 사회복지프로그램을 개선하는 데에 큰 기여를 하고 있다. 이론이 실무에 적용되어 더 큰 효과를 낼 수 있는 사회복지프로그램은 그 무엇보다 중요한 것으로서 사회복지관 프로그램이 한층 더 발전할 수 있는 기회가 되고 있다.

세 번째로는 사회복지관 조직, 운영에 대한 supervision을 제시해준다는 것이다. 타기관과의 직접적인 비교나 교환이 없는 상태에서 평가단이 여러 기관을 비교 분석한 후 나름대로 기관운영에 대한 정보나 방법 등에 관하여 이야기해줄 수 있다는 것이 운영에 있어서 큰 도움을 주고 있다.

개선점

개선점으로는 첫 번째로 평가항목이 운영법인과 행정, 예산 등의 부분에 치중되어 있다는 점이다. 물론 사회복지관 운영에 있어서 비정상적으로 운영되는 기관도 있겠지만 그러한 점은 평소 시, 도의 지도점검에서도 많이 하고 있는 일로서 사회복지관 평가에서는 나름대로 사회복지사업과 직접적으로 관련된 업무에 대하여 평가를 하는 것이 더 효과적이라고 생각한다.

두 번째로는 사회복지 전문프로그램보다는 외적인 수량위주의 평가가 더 많은 비중을 차지하고 있다는 것이다. 질적인 프로그램의 평가보다는 겉으로 드러나는 외적인 프로그램의 평가 위주로 되어 있어서 실질적인 사회복지프로그램을 수행하는데 어려움이 있다.

이를 해결하기 위해서는 수치화, 도량화 될 수 없는 전문 사회복지 프로그램 부분의 평가가 제대로 이뤄져야 한다.

사회복지업무는 눈에 보이지 않는 부분의 것들도 있고 단시간에 끝날 수 없어서 지속적으로 이뤄져야 하는 프로그램들이 있으나 현재의 평가방식으로는 그러한 일들을 제대로 평가할 수 없는 한계점이 있다.

이는 매우 중요한 것으로서 지역사회복지관이 지역사회의 문제를 해결해 나가는데 어느정도 기여를 할 수 있는가 하는 문제와도 일맥상통한다고 볼 수 있다.

사회복지관 평가는 매년 이뤄질 전망이나 위의 개선점은 하루속히 이뤄져 진정 사회복지관이 지역주민에게 복지서비스를 제공하는데 더 많은 노력을 기울일수 있도록 그 환경을 조성해 주어야 한다.